Muss ich vorher anrufen?
Ja, bitte. Ruf uns möglichst immer zuerst an. So können wir die Situation bereits am Telefon einschätzen, Dir erste Hinweise geben und unser Team auf Deine Ankunft vorbereiten.
Das spart im Ernstfall wertvolle Zeit.

Kann ich einfach vorbeikommen?
Bei einem akuten Notfall helfen wir natürlich weiter. Ein kurzer Anruf vorab ist trotzdem wichtig. So können wir uns optimal vorbereiten und Deinem Tier noch schneller helfen.

Was kostet ein Notdienst?
Die Behandlung wird nach der Gebührenordnung für Tierärzt:innen (GOT) abgerechnet. Außerhalb unserer regulären Sprechzeiten fallen zusätzlich gesetzlich vorgeschriebene Notdienstgebühren an. Über die voraussichtlichen Kosten informieren wir Dich selbstverständlich transparent.

Was muss ich mitbringen?
Wenn möglich, bring den Impfpass oder vorhandene Unterlagen Deines Tieres sowie eine Liste der aktuell verabreichten Medikamente mit. Hat Dein Tier etwas Giftiges aufgenommen,
helfen uns auch die Verpackung, Pflanzenreste oder ein Foto davon.

Was passiert außerhalb unserer Öffnungszeiten?
Über unseren Anrufbeantworter erfährst Du jederzeit, welche Tierarztpraxis oder Tierklinik aktuell den Notdienst übernommen hat. So weißt Du sofort, an wen Du Dich wenden kannst.

Mein Tier hat etwas Giftiges gefressen. Was soll ich tun?
Bewahre Ruhe und ruf uns sofort an. Bitte versuche nicht, Dein Tier selbst zum Erbrechen zu bringen. Wenn möglich, bring die Verpackung oder ein Foto des aufgenommenen Stoffes mit.
So können wir schnell die richtige Behandlung einleiten.

Mein Tier hat eine Zecke. Ist das ein Notfall?
Nein. Eine Zecke ist in der Regel kein Notfall. Entferne sie möglichst zeitnah oder vereinbare einen Termin, wenn Du unsicher bist. Zeigt Dein Tier danach Auffälligkeiten, melde Dich
bitte bei uns.

Mein Tier wurde von einer Biene oder Wespe gestochen. Was jetzt?
Die meisten Stiche sind harmlos. Schwillt jedoch der Kopf oder Hals an, bekommt Dein Tier schlecht Luft oder zeigt eine starke allergische Reaktion, ruf uns bitte sofort an.

Mein Tier hat Durchfall oder erbricht. Muss ich sofort kommen?
Nicht immer. Einmaliges Erbrechen oder leichter Durchfall sind häufig kein Notfall. Hält es an, kommt Blut hinzu oder wirkt Dein Tier apathisch, solltest Du Dich umgehend bei uns melden.

Mein Tier frisst seit heute nichts mehr. Ist das schlimm?
Das hängt vom Tier und den Begleitumständen ab. Besonders Katzen sollten nicht über längere Zeit nichts fressen. Ruf uns an, wenn Du unsicher bist. Gemeinsam entscheiden wir, ob Dein Tier sofort untersucht werden sollte.

Darf ich meinem Tier Schmerzmittel aus der Hausapotheke geben?
Nein. Viele Medikamente für Menschen können für Hunde und Katzen gefährlich oder sogar lebensbedrohlich sein. Gib Deinem Tier niemals Medikamente ohne tierärztliche Rücksprache.

Mein Tier wurde gebissen. Muss ich kommen?
Ja, wir empfehlen das. Bissverletzungen sehen von außen oft harmlos aus, können aber in der Tiefe erhebliche Verletzungen verursachen und sich schnell entzünden.

Mein Tier läuft plötzlich lahm. Ist das ein Notfall?
Nicht jede Lahmheit ist ein Notfall. Kann Dein Tier die betroffene Gliedmaße gar nicht mehr belasten, hat starke Schmerzen oder ist die Verletzung nach einem Unfall entstanden, ruf uns bitte an.

Kann ich meinem Tier vor dem Termin Futter oder Wasser geben?
Das hängt vom Notfall ab. Ruf uns kurz an. Wir sagen Dir, ob Dein Tier nüchtern bleiben sollte oder ob es trinken beziehungsweise fressen darf.

Was mache ich auf dem Weg zu Euch?
Bleib möglichst ruhig. Sichere Dein Tier in einer Transportbox oder mit einem Geschirr. Vermeide unnötige Belastung und kündige Eure Ankunft telefonisch an.

Mein Tier wurde angefahren. Soll ich sofort kommen?
Ja. Ruf uns möglichst direkt an und bring Dein Tier anschließend vorsichtig zu uns. Bewege verletzte Tiere nur so wenig wie möglich und sichere sie, wenn möglich, in einer Transportbox oder auf einer stabilen Unterlage.

Mein Tier hat einen Krampfanfall. Was soll ich tun?
Bewahre Ruhe und halte Dein Tier von Treppen oder anderen Gefahren fern. Greife nicht ins Maul. Der Anfall endet meist von selbst. Ruf uns anschließend bitte sofort an.